سياسة الخصوصية

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:

Zahra GmbH
Rasmussengasse 2/4
1210 Wien
Österreich

E-Mail: info@zahra.at
Telefon: +43 1 366 7000
Mobiltelefon: +43 670 4006500

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um unsere Website zu betreiben, Anfragen zu beantworten, Kundenkonten zu verwalten, Produktanfragen zu bearbeiten, geschäftliche Beziehungen anzubahnen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Datenverarbeitung erfolgt je nach Fall auf Grundlage von:

Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Berechtigte Interessen von Zahra GmbH am sicheren und stabilen Betrieb der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

3. Besuch der Website und Server-Logdateien

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung und den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind, unter anderem:

IP-Adresse.
Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Angeforderte Seite oder Datei.
Browsertyp und -version.
Betriebssystem.
Referrer-URL, sofern übermittelt.
Technische Informationen zum Verbindungsstatus oder zu Fehlern.

Diese Informationen dienen dazu, den Betrieb der Website sicherzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten sowie technische Fehler oder Versuche der missbräuchlichen Nutzung zu erkennen.

Diese Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren und zuverlässigen Website.

Server-Logdateien werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für technische, sicherheitsbezogene oder rechtliche Zwecke erforderlich ist.

4. Kontaktaufnahme mit uns

Wenn Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Diese Daten können Folgendes umfassen:

Name.
Firmen- oder Geschäftsname.
E-Mail-Adresse.
Telefonnummer.
Inhalt der Nachricht.
Alle weiteren von Ihnen freiwillig bereitgestellten Informationen.

Steht die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit der möglichen Anbahnung einer Geschäftsbeziehung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen.

In den übrigen Fällen stützt sich die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen.

Diese Daten werden bis zum Abschluss der Bearbeitung der Anfrage gespeichert und darüber hinaus nur, wenn rechtliche Gründe oder Aufbewahrungspflichten dies erfordern.

5. Kundenkonto

Geschäftskunden können auf der Website ein Konto erstellen.

Bei der Registrierung und Nutzung des Kontos können folgende Daten verarbeitet werden:

Name.
Firmen- oder Geschäftsname.
E-Mail-Adresse.
Telefonnummer.
Adresse, sofern angegeben.
Stadt, Postleitzahl und Land, sofern angegeben.
Optionale Unternehmensdaten wie UID-/USt-IdNr.
Anmeldedaten zum Konto.
Verlauf der mit dem Konto verknüpften Bestellungen oder Anfragen.

Die Daten werden zur Erstellung und Verwaltung des Kontos sowie zur Abwicklung der Geschäftsbeziehung, von Anfragen und Bestellanfragen verwendet.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, korrekte Daten anzugeben und die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten zu wahren.

6. Produktanfragen und Quick Order

Die Website präsentiert das Produktsortiment von Zahra GmbH, das in erster Linie für den Großhandel bestimmt ist.

Auf der Website werden keine allgemeinen, verbindlichen Verkaufspreise angezeigt.

Der Nutzer kann Produkte und gewünschte Mengen auswählen und über den Dienst Quick Order eine Anfrage oder geschäftliche Anfrage senden.

Bei der Nutzung dieses Dienstes können folgende Daten verarbeitet werden:

Ausgewählte Produkte.
Gewünschte Mengen.
Name.
Telefonnummer.
Kundenkonto, sofern der Nutzer registriert ist.
Interne Bestell- oder Anfragenummer.
Datum und Uhrzeit der Bestellung.
Status der Bestellung oder Anfrage.

Das Absenden der Anfrage über die Website bedeutet nicht automatisch den Abschluss eines endgültigen Kaufvertrags.

Diese Informationen dienen dazu, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und Preise, Verfügbarkeit, Lieferung, Zahlungsart und weitere geschäftliche Bedingungen zu besprechen.

7. Kommunikation über WhatsApp

Nach dem Absenden der Anfrage kann die Website die Möglichkeit bieten, die Kommunikation über WhatsApp fortzusetzen.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig.

Wenn der Nutzer den WhatsApp-Link öffnet, kann eine vorbereitete Nachricht mit anfragebezogenen Informationen gesendet werden, etwa:

Bestell- oder Anfragenummer.
Ausgewählte Produkte.
Gewünschte Mengen.

Bei der Nutzung von WhatsApp können Daten durch den Diensteanbieter verarbeitet werden, darunter Meta Platforms Ireland Limited für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Einige Daten können außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, gemäß den vom Diensteanbieter angewandten Bedingungen und Garantien.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

8. WordPress, WooCommerce und notwendige Cookies

Die Website verwendet WordPress und WooCommerce, um die Funktionen der Website, Kundenkonten, die Produktauswahl sowie die Verwaltung von Bestellungen und Anfragen bereitzustellen.

Diese Systeme können Cookies oder ähnliche Speichertechnologien verwenden, die technisch notwendig sind, um Funktionen wie die folgenden bereitzustellen:

Anmeldung.
Aufrechterhaltung der Nutzersitzung.
Speichern der Produktauswahl.
Verwaltung des Warenkorbs.
Sicherheitsfunktionen.
Vom Nutzer direkt angeforderte Funktionen.

Technisch notwendige Cookies erfordern keine vorherige Einwilligung, sofern sie zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich sind.

Nicht notwendige Analyse-, Tracking- oder Marketingdienste dürfen erst nach Einholung der gesetzlich erforderlichen Einwilligung aktiviert werden, sofern sie künftig eingesetzt werden.

9. Empfänger von Daten

Soweit dies zur Erbringung der Dienstleistungen oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, können Daten mit folgenden Kategorien von Stellen geteilt werden:

Hosting-Dienstleistern.
IT-Dienstleistern.
E-Mail- und Kommunikationsdiensten.
Für die technische Wartung der Website zuständigen Stellen.
Buchhaltern oder Steuerberatern.
Transport- oder Logistikunternehmen bei einer vereinbarten Lieferung.
Behörden und Gerichten, sofern eine Offenlegung gesetzlich erforderlich ist.

Sofern ein Dienstleister Daten im Auftrag von Zahra GmbH verarbeitet, werden die erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, wenn diese erforderlich sind.

10. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bei der Nutzung externer Dienste, die dies erfordern, können einige Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine Datenübermittlung erfolgt nur, wenn ein geeigneter rechtlicher Mechanismus dies gemäß der DSGVO zulässt.

Dies kann insbesondere relevant sein, wenn der Nutzer freiwillig externe Dienste wie WhatsApp verwendet.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist.

Einige Daten können länger gespeichert werden, wenn Folgendes vorliegt:

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Steuerliche oder geschäftliche Anforderungen.
Erfordernis der Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Sonstige rechtliche Verpflichtungen.

Nach Wegfall des Zwecks und ohne weitere rechtliche Grundlage für die Speicherung werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

12. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

Unbefugtem Zugriff.
Verlust.
Veränderung.
Unbefugter Offenlegung.
Missbrauch.

Die Website nutzt, soweit verfügbar, eine verschlüsselte HTTPS/TLS-Verbindung zur Datenübertragung.

13. Ihre Rechte

Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie insbesondere das Recht:

Auskunft über die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen.
Die Übertragung Ihrer Daten zu erhalten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen.
Eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren unter:

info@zahra.at

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

In Österreich ist grundsätzlich zuständig:

Österreichische Datenschutzbehörde

14. Automatisierte Entscheidungen

Wir setzen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen oder Profiling ein, die rechtliche Wirkungen gegenüber dem Nutzer entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

15. Änderung der Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich die Funktionen der Website, die verwendeten technischen Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils aktuell auf der Website veröffentlichte Fassung.